10

авторских видео-лекций

о том, что такое

Управление знаниями

ЧАСТЬ 1 Что такое управление знаниями и для чего управлять знаниями?

  • Интеллектуальный капитал.

  • Влияние на стоимость компании.

  • Стратегический взгляд.

  • Иерархия DIKW - где место Big Data, управления знаниями и искусственного интеллекта.

ЧАСТЬ 2 Социологический взгляд

  • Третья волна Элвина Тоффлера.

  • Изменения в обществе и офисах.

  • Управление знаниями как результат эволюции общества.

ЧАСТЬ 3 Задачи, решаемые Управлением знаниями

  • Сохранение знаний.

  • Монополизация знаний.

  • Неявные знания.

  • Лучшие практики.

  • Выученные уроки.

  • Обучение и адаптация персонала.

ЧАСТЬ 4 Задачи, решаемые Управлением знаниями

  • Управление проектами:

    • комплексными,

    • межфункциональными,

    • междисциплинарными

    • территориально-распределенными 

  • Кейсы из практики консультанта.

ЧАСТЬ 5 Задачи, решаемые Управлением знаниями

  • Использование интеллектуального потенциала сотрудников.

  • Банк знаний и предложений. 

  • Борьба с перегрузкой низовых подразделений.

  • Сохранение наиболее активного и ценного персонала.

  • Внутрифирменное обучение.

ЧАСТЬ 6 Не просто социальная сеть

  • Интеграция профессионалов.

  • Сообщества профессионалов.

  • Сообщества практик.

  • Проектные сообщества.

  • Комплекс организационных и управленческих задач.

  • Пример портала профессиональной социальной сети / портала системы управления знаниями.

ЧАСТЬ 7 Как это устроено?

  • Логика работы системы управления знаниями.

  • Явные знания.

  • Неявные знания.

  • Неформализованные знания.

  • Критически важные знания.

  • Распространение и применение знаний.

ЧАСТЬ 8 Управлять осознанно и ответственно

  • Концепция управления знаниями.

  • Нужен ли "аудит знаний"?

  • На какие вопросы должна отвечать концепция СУЗ?

  • От вопроса "зачем управление знаниями компании?" к вопросу "зачем управление знаниями сотрудникам?"

ЧАСТЬ 9 Система управления знаниями без концепции.

  • Как работают отечественные консультанты.

  • Репозиторий знаний или knowledgebase.

  • Сохранение критически важных знаний.

  • Извлечённые уроки и лучшие практики.

  • Неявные знания, наставничество и проблема падаванов.

  • Стратегии - соответствие управления знаниям стратегии компании и что делать, если стратегии нет.

ЧАСТЬ 10 Закрываем гештальт

  • Почему репозиторий знаний или knowledgebase - не управление знаниями?

  • Цель и задача управления знаниями - сохранение и создание конкурентных преимуществ

  • Сообщества и почему СоР работают лучше репозитория знаний.

  • Несколько слов о консультантах и бремени белого человека.